Splošni pogoji uporabe

Storitev PenzMora je namenjena odraslim osebam in upokojencem v Sloveniji. Uporabniki morajo izpolnjevati pogoje, ki so navedeni za posamezne storitve, in zagotoviti resnične ter točne podatke.

Za uporabo določenih storitev je lahko zahtevana polnoletnost. Če gre za predstavitev pravnih zadev, mora uporabnik predložiti veljavno identifikacijo, kadar je to potrebno za procesiranje zahtevka.

Storitev se ne sme uporabljati za nezakonite namene, zavajanje drugih ali kršenje pravic tretjih oseb. Nepravilna uporaba lahko vodi do omejitve ali prekinitve dostopa do storitev.

Dostopnost storitev je omejena na pravno področje Republike Slovenije, razen če je izrecno navedeno drugače v opisu posamezne storitve. Interni nadzor lahko omeji uporabo iz drugih držav.

Za nekatere funkcije PenzMora boste morda morali ustvariti uporabniški račun. Pri registraciji posredujte točne in popolne podatke ter jih redno posodabljajte.

Uporabnik je odgovoren, da so podatki v profilu točni. Nepravilne ali zastarele informacije lahko vplivajo na obdelavo zahtevkov in komunikacijo z nami.

Za varnost računa izberite močno geslo in ga ne delite z drugimi. PenzMora uporablja ustrezne tehnične ukrepe za varovanje podatkov, a uporabnik prav tako souporablja odgovornost za varnost svojega dostopa.

Uporabniški račun ni prenosljiv brez izrecnega soglasja PenzMora. Nepravilna prenosljivost lahko privede do začasne ali trajne blokade računa.

Če sumite, da je bil vaš račun ogrožen, nas takoj obvestite. PenzMora bo izvedel potrebne korake za varnost in vam svetoval pri ponovni vzpostavitvi dostopa.

PenzMora si pridržuje pravico do začasne ali trajne suspenzije računa v primerih kršitev pogojev, zlorabe storitev ali kadar zahtevajo varnostni razlogi.

PenzMora nudi pravne informacije, svetovanje in podporo starejšim strankam glede pokojninskih zadev, dedovanja, lastninskih vprašanj in drugih povezanih pravnih problemov. Storitev vključuje svetovanje ter podporo pri pripravi dokumentov in usmeritvah za nadaljnje postopke.

PenzMora lahko spremeni obseg storitev, funkcionalnosti ali cene. Uporabnike bomo obvestili o pomembnih spremembah preko spletne strani ali neposredno, ko bo to primerno.

Storitve so na voljo v skladu z delovnim časom in razpoložljivostjo svetovalcev. Nekatere storitve lahko zahtevajo predhodno naročilo ali dodatne preverbe identitete.

Uporabniki morajo med uporabo spoštovati naslednja pravila, da se zagotovi varno in zakonito delovanje storitev.

• Neposredno ali posredno izvajanje kaznivih dejanj preko storitve ni dovoljeno.
• Ne objavljajte lažnih ali zavajujočih informacij z namenom pridobitve nepoštenih koristi.
• Spoštujte zasebnost drugih oseb in ne razkrivajte njihovih osebnih podatkov brez soglasja.
• Ne poskušajte dostopati do vsebin ali podatkov, do katerih nimate dovoljenja.
• Ne izvajajte zlonamernih aktivnosti proti infrastrukturi PenzMora ali drugim uporabnikom.
• Upoštevajte navodila svetovalcev in sodelujte pri zagotavljanju potrebnih dokumentov za obravnavo zadev.
• Spoštujte veljavne zakone in predpise Republike Slovenije pri uporabi storitev.

Vsebine, ki jih uporabniki naložijo ali posredujejo PenzMora (besedilo, dokumenti, komentarji), morajo biti v skladu s temi pogoji in zakonodajo.

Avtorske pravice do uporabniških vsebin ostanejo pri avtorjih. Z nalaganjem dovoljujete PenzMora uporabo vsebine za namen obdelave vašega zahtevka in delovanje storitve.

Z nalaganjem vsebine dajete PenzMora neekskluzivno, neplačano pravico za shranjevanje, pregled in uporabo vsebine v okviru storitve, dokler je to potrebno za obdelavo vaše zadeve.

Uporabnik je odgovoren za vsebino, ki jo posreduje. Prepovedano je nalaganje vsebin, ki kršijo pravice tretjih oseb, vsebujejo sovražno govorio ali so nezakonite.

PenzMora lahko odstrani uporabniško vsebino, ki krši pogoje uporabe, zakonodajo ali predstavlja varnostno tveganje. O odstranitvi vas bomo, kadar je mogoče, obvestili.

Vse pravice intelektualne lastnine na vsebinah PenzMora, razen tistih, ki pripadajo tretjim osebam, pripadajo PenzMora. Uporaba gradiv brez dovoljenja je omejena v skladu z zakonodajo.

• Ne kopirajte, ne reproducirajte ali ne distribuirajte vsebin brez izrecnega dovoljenja.
• Zabranjena je odstranjevanje ali spreminjanje označb o avtorskih pravicah ali lastništvu.
• Za poslovno rabo vsebin se obrnite na PenzMora za pridobitev ustrezne licence.

Nekatere storitve PenzMora so plačljive. Pred izvedbo plačila boste prejeli jasno informacijo o obsegu storitve in veljavni ceni.

Cene so navedene v opisu storitev ali v sporazumu in lahko vključujejo DDV, če je ta obveznost določena z zakonodajo.

Plačila sprejemamo preko navedenih načinov v pogodbi ali na spletni strani. Storitev se začne po potrditvi plačila, razen če je dogovorjeno drugače.

Če gre za naročniške storitve, bodo podrobnosti o pogostosti obračunavanja, preklicu in obnavljanju jasno navedene ob sklenitvi pogodbe.

Za vračilo sredstev veljajo pogoji opisani pri posamezni storitvi. Vračila obdelamo skladno s politiko storitve in veljavno zakonodajo.

Preklic storitve mora biti izveden v skladu s pogoji naročniškega razmerja ali pogodbe. Pri nekaterih storitvah so lahko stroški storitve ob preklicu neizterljivi.

Uporabnik nosi odgovornost za morebitne davčne obveznosti, povezane z uporabo plačljivih storitev, v skladu z veljavnimi predpisi.

PenzMora lahko spremeni cene, vendar bodo obstoječi dogovori veljali do izteka njihovega obdobja ali v skladu z naročniškimi pogoji.

Neplačilo lahko privede do začasne zavrnitve storitev ali drugih ukrepov, opisanih v pogodbi. PenzMora si pridržuje pravico do izterjave zapadlih plačil.

Informacije na PenzMora so splošne narave in namenjene informiranju. Ne predstavljajo nadomestila za pravno svetovanje, prilagojeno specifičnim primerom. Uporabnik je odgovoren za preverjanje ustreznosti informacij za svoj primer.

PenzMora ne odgovarja za neposredno ali posredno škodo, ki bi izhajala iz uporabe informacij na spletni strani ali svetovanj, razen v obsegu, dovoljenem z veljavno zakonodajo.

PenzMora lahko v okviru izvajanja storitev sodeluje s pogodbenimi partnerji. Odgovornost za storitve tretjih oseb nosijo ti ponudniki v obsegu svojih storitev, čeprav PenzMora sodeluje pri izboru in nadzoru.

PenzMora ali uporabnik lahko prekineta dostop do storitev v skladu s pogoji naročnine ali pogodbe. Pri prekinitvi boste prejeli navodila za urejanje odprtih zadev.

Po prekinitvi lahko pride do izgube dostopa do uporabniških podatkov in zgodovine komunikacij. V nekaterih primerih bomo podatke obdržali, kolikor to zahtevajo zakonske obveznosti.

Obdelava osebnih podatkov poteka v skladu z izjavo o zasebnosti. PenzMora sprejema ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za varnost podatkov, hkrati pa spoštuje pravice posameznikov.

Obvestila uporabnikom pošiljamo prek elektronske pošte, telefona ali poštnih storitev. Pomembna obvestila bodo poslana na kontaktne podatke, ki jih posreduje uporabnik.

PenzMora si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. O pomembnih spremembah bomo obvestili uporabnike, spremembe pa začnejo veljati z objavo ali po drugi navedeni ureditvi.

Ti pogoji se urejajo z zakonodajo Republike Slovenije. V primerih, kjer je zakonodaja pristojna, bodo spori reševani skladno z veljavnimi pravili.

V primeru spora si prizadevamo za sporazumno rešitve. Če to ni mogoče, je pristojno sodišče v Sloveniji oziroma drug pristojni organ v skladu z veljavno zakonodajo.